Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui 13 September 2025

1Jaminan Uang Kembali 3 Hari

Kami menawarkan kebijakan pengembalian dana 3 hari yang sederhana untuk metode pembayaran yang memenuhi syarat. Pembayaran dengan cryptocurrency dijelaskan secara terpisah di bawah ini.

2Kelayakan

  • Dalam waktu 3 hari (72 jam) setelah pembelian
  • Pengembalian dana hanya berlaku untuk metode pembayaran yang memenuhi syarat
  • Jumlah pembayaran asli dikembalikan jika berlaku
  • Mungkin memerlukan verifikasi dasar pembelian
  • Berlaku untuk semua paket kredit

3Cara Meminta Pengembalian Dana

Apa yang Anda butuhkan:

  • UID Anda (dari aplikasi)
  • ID Transaksi atau tanda terima
  • Tanggal pembelian

hello@123sudo.com dengan subjek "Permintaan Pengembalian Dana - [UID Anda]". Kami akan memproses dalam waktu 24-48 jam.

4Proses Pengembalian Dana

  • Permintaan diajukan dan diverifikasi (24 jam)
  • Pemrosesan selesai (24-48 jam)
  • Pengembalian dana diterbitkan ke metode pembayaran asli jika berlaku
  • Solusi alternatif dapat digunakan untuk metode pembayaran yang tidak dapat dibalik secara langsung
  • Kredit dihapus dari akun Anda
  • Mungkin memerlukan waktu 3-5 hari kerja untuk muncul

5Setelah 3 Hari

  • Masalah teknis: Tinjauan kasus per kasus
  • Pemadaman layanan: Perpanjangan kredit proporsional
  • Kesalahan penagihan: Selalu diperbaiki
  • Perubahan pikiran: Tidak memenuhi syarat setelah 3 hari

6Catatan Penting

  • Kredit tidak dapat dipindahtangankan
  • Kredit yang tidak digunakan tidak akan kedaluwarsa
  • Satu pengembalian dana per UID
  • Penyalahgunaan dapat mengakibatkan penolakan layanan

7Tidak Memenuhi Syarat Untuk Pengembalian Dana

  • Pembelian lebih dari 3 hari (kecuali masalah teknis)
  • Pulsa yang sudah dikonsumsi
  • Pelanggaran Ketentuan Layanan
  • Transaksi penipuan
  • Pembayaran cryptocurrency, kecuali sebagaimana dinyatakan di bawah ini

8Sengketa Pembayaran

Jika Anda menyengketakan melalui penyedia pembayaran Anda alih-alih menghubungi kami:

  • Akun mungkin ditangguhkan
  • Pembelian di masa mendatang mungkin diblokir
  • Silakan hubungi kami terlebih dahulu

9Pembayaran Cryptocurrency

Pembayaran yang dilakukan dengan cryptocurrency umumnya bersifat final dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana karena transaksi blockchain tidak dapat dibatalkan.

Pastikan Anda mengirim cryptocurrency yang benar di jaringan yang benar dan dengan jumlah yang tepat sesuai permintaan.

  • Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk pembayaran cryptocurrency kecuali atas kebijakan kami sendiri atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku
  • Setiap pengecualian yang disetujui dapat diberikan sebagai kredit toko, layanan pengganti, atau metode pengembalian dana lain yang kami tentukan
  • Biaya jaringan, biaya blockchain, dan selisih nilai tukar tidak dapat dikembalikan
  • Pembayaran yang dikirim menggunakan token yang salah, jaringan yang salah, jumlah yang salah, atau ke faktur pembayaran yang kedaluwarsa mungkin tidak dapat dipulihkan dan mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana

10Informasi Kontak

11Komitmen kami

Kami ingin Anda puas. Jika Anda tidak puas dalam 3 hari pertama dan metode pembayaran Anda memenuhi syarat, kami akan meninjau dan memproses pengembalian dana Anda secepat mungkin.