1Garanzia di rimborso di 3 giorni
Offriamo una semplice politica di rimborso di 3 giorni per i metodi di pagamento idonei. I pagamenti in criptovaluta sono trattati separatamente di seguito.
2Idoneità
- Entro 3 giorni (72 ore) dall'acquisto
- I rimborsi si applicano solo ai metodi di pagamento idonei
- L'importo originale del pagamento viene rimborsato ove applicabile
- Potrebbe essere richiesta una verifica di base dell'acquisto
- Si applica a tutti i pacchetti di crediti
3Come richiedere un rimborso
Cosa ti serve:
- Il tuo UID (dall'app)
- ID della transazione o ricevuta
- Data di acquisto
hello@123sudo.com con oggetto "Richiesta di rimborso - [Il tuo UID]". Elaboreremo entro 24-48 ore.
4Processo di rimborso
- Richiesta inviata e verificata (24 ore)
- Elaborazione completata (24-48 ore)
- Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale ove applicabile
- Può essere utilizzato un rimedio alternativo per i metodi di pagamento che non possono essere annullati direttamente
- Crediti rimossi dal tuo account
- Potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi per apparire
5Dopo 3 giorni
- Problemi tecnici: revisione caso per caso
- Interruzioni del servizio: estensione del credito proporzionale
- Errori di fatturazione: sempre corretti
- Cambio di idea: non idoneo dopo 3 giorni
6Note importanti
- I crediti non sono trasferibili
- I crediti inutilizzati non scadono
- Un rimborso per UID
- L'abuso può comportare la negazione del servizio
7Non idoneo al rimborso
- Acquisti più vecchi di 3 giorni (eccetto problemi tecnici)
- Crediti già consumati
- Violazione dei Termini di servizio
- Transazioni fraudolente
- Pagamenti in criptovaluta, salvo quanto indicato di seguito
8Controversie sui pagamenti
Se contesti tramite il tuo fornitore di servizi di pagamento invece di contattarci:
- L'account potrebbe essere sospeso
- Gli acquisti futuri potrebbero essere bloccati
- Per favore contattaci prima
9Pagamenti in criptovaluta
I pagamenti effettuati in criptovaluta sono generalmente definitivi e non idonei al rimborso perché le transazioni blockchain sono irreversibili.
Assicurati di inviare la criptovaluta corretta sulla rete corretta e per l'importo esatto richiesto.
- Non forniamo rimborsi per i pagamenti in criptovaluta salvo a nostra esclusiva discrezione o ove richiesto dalla legge applicabile
- Qualsiasi eccezione approvata può essere emessa come credito del negozio, servizio sostitutivo o altro metodo di rimborso determinato da noi
- Le commissioni di rete, le commissioni blockchain e le differenze di cambio non sono rimborsabili
- I pagamenti inviati utilizzando il token sbagliato, la rete sbagliata, un importo errato o a una fattura di pagamento scaduta potrebbero non essere recuperabili e potrebbero non essere idonei al rimborso
10Informazioni sui contatti
- Richieste di rimborso: hello@123sudo.com
- Supporto generale: hello@123sudo.com
- Tempo di risposta: 24-48 ore
11Il nostro impegno
Vogliamo che tu sia soddisfatto. Se non sei soddisfatto entro i primi 3 giorni e il tuo metodo di pagamento è idoneo, esamineremo ed elaboreremo il tuo rimborso il più rapidamente possibile.