13 روز ضمانت برگشت وجه
ما برای روش‌های پرداخت واجد شرایط، یک سیاست بازپرداخت ساده 3 روزه ارائه می‌دهیم. پرداخت‌های ارز دیجیتال در ادامه به‌طور جداگانه توضیح داده شده‌اند.
2واجد شرایط بودن
- ظرف 3 روز (72 ساعت) پس از خرید
- بازپرداخت فقط برای روش‌های پرداخت واجد شرایط اعمال می‌شود
- در صورت لزوم، مبلغ اصلی پرداخت بازگردانده می‌شود
- ممکن است به تأیید اولیه خرید نیاز باشد
- برای تمام بسته های اعتباری اعمال می شود
3نحوه درخواست بازپرداخت
آنچه شما نیاز دارید:
- UID شما (از برنامه)
- شناسه یا رسید تراکنش
- تاریخ خرید
hello@123sudo.com با موضوع "درخواست بازپرداخت - [UID شما]". ما ظرف 24-48 ساعت پردازش می کنیم.
4فرآیند بازپرداخت
- درخواست ارسال و تأیید شد (24 ساعت)
- پردازش تکمیل شد (24-48 ساعت)
- در صورت لزوم، بازپرداخت به روش پرداخت اصلی انجام می‌شود
- برای روش‌های پرداختی که مستقیماً قابل برگشت نیستند، ممکن است از راهکار جایگزین استفاده شود
- اعتبار از حساب شما حذف شد
- ممکن است ۳ تا ۵ روز کاری طول بکشد تا ظاهر شود
5بعد از 3 روز
- مسائل فنی: بررسی موردی
- قطع خدمات: تمدید اعتبار متناسب
- خطاهای صورتحساب: همیشه اصلاح می شود
- تغییر نظر: بعد از 3 روز واجد شرایط نیست
6نکات مهم
- اعتبارات غیر قابل انتقال است
- اعتبارات استفاده نشده منقضی نمی شوند
- یک بازپرداخت برای هر UID
- سوء استفاده ممکن است منجر به انکار خدمات شود
7واجد شرایط برای بازپرداخت نیست
- خریدهای بالای 3 روز (به جز مسائل فنی)
- اعتبارات قبلا مصرف شده است
- نقض شرایط خدمات
- معاملات متقلبانه
- پرداخت‌های ارز دیجیتال، مگر در مواردی که در ادامه ذکر شده است
8اختلافات پرداخت
اگر به جای تماس با ما از طریق ارائه دهنده پرداخت خود اختلاف نظر دارید:
- حساب ممکن است تعلیق شود
- خریدهای آینده ممکن است مسدود شوند
- لطفا ابتدا با ما تماس بگیرید
9پرداخت‌های ارز دیجیتال
پرداخت‌های انجام‌شده با ارز دیجیتال معمولاً نهایی هستند و واجد شرایط بازپرداخت نیستند، زیرا تراکنش‌های بلاک‌چین برگشت‌ناپذیرند.
لطفاً مطمئن شوید که ارز دیجیتال صحیح را روی شبکه صحیح و به میزان دقیق درخواستی ارسال می‌کنید.
- ما برای پرداخت‌های ارز دیجیتال بازپرداخت ارائه نمی‌کنیم، مگر به صلاحدید انحصاری خودمان یا در مواردی که طبق قانون لازم باشد
- هر استثنای تأییدشده ممکن است به‌صورت اعتبار فروشگاه، خدمات جایگزین یا روش دیگری برای بازپرداخت که توسط ما تعیین می‌شود ارائه شود
- کارمزدهای شبکه، کارمزدهای بلاک‌چین و اختلاف نرخ تبدیل قابل بازپرداخت نیستند
- پرداخت‌هایی که با توکن اشتباه، شبکه اشتباه، مبلغ نادرست یا به فاکتور پرداخت منقضی‌شده ارسال شوند ممکن است قابل بازیابی نباشند و واجد شرایط بازپرداخت نباشند
10اطلاعات تماس
- درخواست های بازپرداخت: hello@123sudo.com
- پشتیبانی عمومی: hello@123sudo.com
- زمان پاسخگویی: 24-48 ساعت
11تعهد ما
ما می‌خواهیم شما راضی باشید. اگر در 3 روز اول رضایت ندارید و روش پرداخت شما واجد شرایط است، درخواست بازپرداخت شما را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پردازش می‌کنیم.