13-дневная гарантия возврата денег
Мы предлагаем простую 3-дневную политику возврата средств для подходящих способов оплаты. Платежи в криптовалюте рассматриваются отдельно ниже.
2Право на участие
- В течение 3 дней (72 часов) с момента покупки
- Возврат средств применяется только к подходящим способам оплаты
- Первоначальная сумма платежа возвращается, если это применимо
- Может потребоваться базовая проверка покупки
- Применяется ко всем кредитным пакетам
3Как запросить возврат средств
Что вам нужно:
- Ваш UID (из приложения)
- Идентификатор транзакции или квитанция
- Дата покупки
hello@123sudo.com с темой «Запрос на возврат средств — [Ваш UID]». Мы обработаем в течение 24-48 часов.
4Процесс возврата
- Запрос отправлен и проверен (24 часа)
- Обработка завершена (24–48 часов)
- Возврат средств производится на исходный способ оплаты, если это применимо
- Для способов оплаты, которые нельзя отменить напрямую, может использоваться альтернативный способ компенсации
- Кредиты удалены из вашего аккаунта
- Появление может занять 3-5 рабочих дней
5Через 3 дня
- Технические вопросы: рассмотрение каждого конкретного случая
- Перебои в обслуживании: пропорциональное продление кредита
- Ошибки при выставлении счетов: всегда исправляются.
- Передумали: Не соответствует критериям через 3 дня.
6Важные примечания
- Кредиты не подлежат передаче
- Срок действия неиспользованных кредитов не истекает.
- Один возврат за каждый UID
- Злоупотребление может привести к отказу в обслуживании
7Не имеет права на возврат средств
- Покупки старше 3 дней (кроме технических проблем)
- Кредиты уже израсходованы
- Нарушение Условий обслуживания
- Мошеннические транзакции
- Платежи в криптовалюте, кроме случаев, указанных ниже
8Платежные споры
Если вы спорите через своего поставщика платежных услуг вместо того, чтобы связаться с нами:
- Аккаунт может быть заблокирован
- Будущие покупки могут быть заблокированы.
- Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами
9Платежи в криптовалюте
Платежи в криптовалюте обычно являются окончательными и не подлежат возврату, поскольку транзакции в блокчейне необратимы.
Пожалуйста, убедитесь, что вы отправляете правильную криптовалюту в правильной сети и на точную запрошенную сумму.
- Мы не предоставляем возврат средств за платежи в криптовалюте, кроме как по нашему собственному усмотрению или если этого требует применимое законодательство
- Любое одобренное исключение может быть предоставлено в виде кредита магазина, замещающей услуги или иного способа возврата, определенного нами
- Сетевые комиссии, комиссии блокчейна и курсовые разницы не подлежат возврату
- Платежи, отправленные с использованием неправильного токена, неправильной сети, неверной суммы или на просроченный платежный счет, могут быть невосстановимы и не подлежать возврату
10Контактная информация
- Запросы на возврат: hello@123sudo.com
- Общая поддержка: hello@123sudo.com
- Время ответа: 24-48 часов
11Наше обязательство
Мы хотим, чтобы вы остались довольны. Если вы недовольны в течение первых 3 дней и ваш способ оплаты подходит, мы рассмотрим и обработаем ваш возврат как можно быстрее.