1Đảm bảo hoàn tiền trong 3 ngày
Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền 3 ngày rõ ràng cho các phương thức thanh toán đủ điều kiện. Các khoản thanh toán bằng tiền mã hóa được xử lý riêng bên dưới.
2Đủ điều kiện
- Trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ khi mua hàng
- Hoàn tiền chỉ áp dụng cho các phương thức thanh toán đủ điều kiện
- Số tiền thanh toán ban đầu sẽ được hoàn lại nếu áp dụng
- Có thể yêu cầu xác minh mua hàng cơ bản
- Áp dụng cho tất cả các gói tín dụng
3Cách yêu cầu hoàn lại tiền
Những gì bạn cần:
- UID của bạn (từ ứng dụng)
- ID giao dịch hoặc biên nhận
- ngày mua
hello@123sudo.com với chủ đề "Yêu cầu hoàn tiền - [UID của bạn]". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24-48 giờ.
4Quy trình hoàn tiền
- Yêu cầu đã được gửi và xác minh (24 giờ)
- Xử lý hoàn tất (24-48 giờ)
- Khoản hoàn tiền sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu nếu áp dụng
- Có thể sử dụng biện pháp thay thế cho các phương thức thanh toán không thể hoàn tác trực tiếp
- Tín dụng đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn
- Có thể mất 3-5 ngày làm việc để xuất hiện
5Sau 3 Ngày
- Vấn đề kỹ thuật: Xem xét theo từng trường hợp
- Ngừng dịch vụ: Gia hạn tín dụng theo tỷ lệ
- Lỗi thanh toán: Luôn được sửa
- Thay đổi ý định: Không đủ điều kiện sau 3 ngày
6Ghi chú quan trọng
- Tín dụng không được chuyển nhượng
- Tín dụng chưa sử dụng sẽ không hết hạn
- Một khoản hoàn trả cho mỗi UID
- Lạm dụng có thể dẫn đến từ chối dịch vụ
7Không đủ điều kiện để được hoàn tiền
- Các giao dịch mua cách đây hơn 3 ngày (trừ các vấn đề kỹ thuật)
- Tín dụng đã được sử dụng
- Vi phạm Điều khoản dịch vụ
- Giao dịch lừa đảo
- Thanh toán bằng tiền mã hóa, trừ khi được nêu dưới đây
8Tranh chấp thanh toán
Nếu bạn tranh chấp thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình thay vì liên hệ với chúng tôi:
- Tài khoản có thể bị đình chỉ
- Các giao dịch mua trong tương lai có thể bị chặn
- Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước
9Thanh toán bằng tiền mã hóa
Các khoản thanh toán bằng tiền mã hóa thường là cuối cùng và không đủ điều kiện hoàn tiền vì các giao dịch blockchain là không thể đảo ngược.
Vui lòng đảm bảo rằng bạn gửi đúng loại tiền mã hóa trên đúng mạng và với đúng số tiền được yêu cầu.
- Chúng tôi không hoàn tiền cho các khoản thanh toán bằng tiền mã hóa, trừ khi do toàn quyền quyết định của chúng tôi hoặc khi pháp luật áp dụng yêu cầu
- Bất kỳ ngoại lệ nào được chấp thuận có thể được cấp dưới dạng tín dụng cửa hàng, dịch vụ thay thế hoặc phương thức hoàn tiền khác do chúng tôi quyết định
- Phí mạng, phí blockchain và chênh lệch tỷ giá không được hoàn lại
- Các khoản thanh toán được gửi bằng sai token, sai mạng, sai số tiền hoặc đến hóa đơn thanh toán đã hết hạn có thể không thể khôi phục và có thể không đủ điều kiện hoàn tiền
10Thông tin liên hệ
- Yêu cầu hoàn lại tiền: hello@123sudo.com
- Hỗ trợ chung: hello@123sudo.com
- Thời gian đáp ứng: 24-48 giờ
11Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi muốn bạn hài lòng. Nếu bạn không hài lòng trong 3 ngày đầu tiên và phương thức thanh toán của bạn đủ điều kiện, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý hoàn tiền cho bạn nhanh nhất có thể.