13日間の返金保証
対象となる支払い方法について、わかりやすい3日間の返金ポリシーを提供しています。暗号通貨での支払いは以下で別途扱います。
2資格
- 購入後3日(72時間)以内
- 返金は対象となる支払い方法にのみ適用されます
- 該当する場合、元の支払額が返金されます
- 基本的な購入確認が必要になる場合があります
- すべてのクレジット パッケージに適用されます
3返金のリクエスト方法
必要なもの:
- あなたの UID (アプリから)
- トランザクションIDまたはレシート
- 購入日
hello@123sudo.com 件名は「払い戻しリクエスト - [あなたの UID]」です。 24 ～ 48 時間以内に処理されます。
4返金手続き
- リクエストの送信と検証 (24 時間)
- 処理が完了しました (24 ～ 48 時間)
- 該当する場合、返金は元の支払い方法に対して行われます
- 直接取り消せない支払い方法については、代替措置が用いられる場合があります
- アカウントからクレジットが削除されました
- 表示されるまでに 3 ～ 5 営業日かかる場合があります
53日後
- 技術的な問題: ケースバイケースのレビュー
- サービス停止: 比例信用延長
- 請求エラー: 常に修正されます
- 気が変わった: 3 日経過すると資格がなくなる
6重要な注意事項
- クレジットは譲渡不可です
- 未使用のクレジットには有効期限がありません
- UID ごとに 1 回の払い戻し
- 悪用するとサービスが拒否される可能性があります
7返金対象外
- 3 日以上経過した購入 (技術的な問題を除く)
- すでに消費されたクレジット
- 利用規約の違反
- 不正取引
- 以下に記載する場合を除く暗号通貨での支払い
8支払いに関する紛争
当社に連絡せずに、決済プロバイダーを通じて異議を申し立てる場合:
- アカウントが停止される可能性があります
- 今後の購入はブロックされる可能性があります
- まずはお問い合わせください
9暗号通貨での支払い
暗号通貨で行われた支払いは、ブロックチェーン取引が不可逆であるため、通常は最終的なものであり返金の対象になりません。
正しい暗号通貨を、正しいネットワークで、要求された正確な金額で送金していることを確認してください。
- 暗号通貨による支払いについては、当社の単独の裁量による場合または適用法で義務付けられる場合を除き、返金は行いません
- 承認された例外については、ストアクレジット、代替サービス、または当社が定めるその他の返金方法で対応する場合があります
- ネットワーク手数料、ブロックチェーン手数料、および為替差額は返金されません
- 誤ったトークン、誤ったネットワーク、誤った金額、または期限切れの支払い請求書に送金された支払いは、回復できない場合があり、返金の対象にならないことがあります
10連絡先
- 返金リクエスト: hello@123sudo.com
- 一般的なサポート: hello@123sudo.com
- 応答時間: 24 ～ 48 時間
11私たちの取り組み
ご満足いただけることを願っています。最初の3日以内にご満足いただけず、お支払い方法が対象である場合は、できるだけ早く返金を確認し処理します。